Legal
Eliminación de Datos de Usuario
Última actualización: 23 de abril de 2026
En FLUJOXAI respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales, conforme a la Ley 172-13 de República Dominicana y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
¿Qué datos recopilamos vía WhatsApp Business API?
Cuando interactúas con una empresa que usa FLUJOXAI, podemos procesar:
- Tu número de teléfono
- Nombre de perfil de WhatsApp
- El contenido de los mensajes que envías a esa empresa
FLUJOXAI actúa como encargado del tratamiento bajo instrucciones de la empresa cliente.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
Tienes dos opciones para ejercer tu derecho de eliminación:
Directamente por WhatsApp
Envía la palabra ELIMINAR DATOS o SALIR al número de WhatsApp de la empresa que usa FLUJOXAI.
El sistema procesará tu solicitud automáticamente en un plazo máximo de 72 horas.
Por correo electrónico
Envía un correo a antonio@flujoxai.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" incluyendo:
- Tu número de teléfono de WhatsApp con código de país
- Nombre de la empresa con la que interactuaste vía FLUJOXAI
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario y te confirmaremos por correo cuando se complete.
¿Qué datos eliminamos?
Eliminaremos de forma permanente:
- Tu número de teléfono
- Historial de conversaciones
- Cualquier dato asociado en nuestros servidores y los de la empresa cliente
Conservación por obligaciones legales
Por obligaciones legales de la DGII de República Dominicana, podemos conservar registros de transacciones durante 10 años, pero serán anonimizados y no contendrán datos personales identificables.
Responsable del tratamiento
Nombre: Antonio Polanco Ramírez
RNC: 40234117048
Domicilio: Calle Corazón de Jesús #7, Almirante II, San Luis, Santo Domingo Este, República Dominicana
Email: antonio@flujoxai.com
¿No recibiste respuesta?
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de República Dominicana.